報表首頁 / 品質監控報表

品質監控報表

回答準確率

92.7%

↑ 1.2%

真人轉接率

8.3%

↓ 1.5%

緊急事件識別率

98.5%

↑ 0.7%

語音識別準確率

94.2%

↑ 2.3%

回答準確率趨勢

真人轉接率趨勢

語音識別準確率趨勢

各類緊急事件識別準確率

近期品質問題列表

日期 問題類別 問題描述 嚴重性 狀態 解決方案

品質改進計劃

近期實施的改進措施
  • 更新產科診療知識庫 (2024/5/15)
  • 優化緊急事件分類器 (2024/5/12)
  • 增強骨科專業術語識別 (2024/5/5)
  • 改進高峰期系統負載平衡 (2024/4/28)
計劃中的改進措施
  • 語音識別降噪優化 (計劃: 2024/6/10)
  • 知識庫擴充兒科內容 (計劃: 2024/6/15)
  • 轉接流程優化 (計劃: 2024/6/20)
  • 新增自動問診指引及選項 (計劃: 2024/7/1)