今日對話總量

2,485
↑ 12% 相較上週同日

本月掛號數

5,647
↑ 15% 相較上月

昨日平均回應時間

1.8秒
↓ 0.3秒 相較上週平均

本月緊急識別事件

31
↑ 3 相較上月

系統使用統計報表

追蹤系統使用趨勢與回應效能數據

  • 日/週/月使用量統計
  • 平均回應時間
  • 尖峰時段使用分布
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對話處理報表

分析對話量與對話效率相關指標

  • 對話量統計
  • 平均對話長度
  • 對話完成率
  • 對話主題分類
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掛號業務報表

掌握各科掛號情況與轉換效率

  • 科別掛號統計
  • 掛號轉換率
  • 醫師推薦選擇率
  • 時段掛號分布
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知識庫效能報表

評估知識庫使用效能與品質

  • 知識引用統計
  • 未匹配問題分析
  • RAG效能分析
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使用者體驗報表

了解使用者滿意度與使用習慣

  • 使用者滿意度
  • 使用者意見反饋
  • 訪問設備分析
  • 功能使用偏好
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品質監控報表

監控回答品質與服務準確度

  • 回答準確率統計
  • 真人轉接分析
  • 對話流程完成率
  • 語音識別效能
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